Como entrar em contato com o Procon?
O Procon é um órgão público, ou seja, qualquer cidadão tem o direito de entrar em contato, seja por telefone, internet, presencialmente, através de cartas ou quaisquer outros meios oferecidos pela entidade em seu estado e/ou município.
Quais são as formas de atendimento do Procon?
Cada Procon prioriza uma forma de atendimento, mas normalmente o mais efetivo é o presencial. Cidadãos que se dirigem até um dos postos de atendimento, munidos dos documentos pessoais, comprovantes e toda papelada necessária para protocolar a denúncia, podem ter o seu problema resolvido mais rapidamente, mas isso pode variar também.
Como acionar o Procon?
Como fazer para acionar o Procon? Primeiro o Procon informa que para que ele seja acionado, é preciso respeitar um prazo mínimo para a realização dos serviços contratados.
Como fazer reclamação no Procon?
Acre: O Procon – AC oferece atendimento presencial e disponibiliza um site, no qual o usuário pode clicar no “Atendimento”, pelo telefone (68) 3223-7000 ou através do e-mail: procon.acre@ac.gov.br; Alagoas: Em Alagoas, você pode fazer sua denúncia ou reclamação através do site do Procon – AL ou presencialmente, nos endereços listados no link;
Como entrar com ação no Procon-sp?
O Atendimento Telefônico através do número 151 está suspenso. Para o envio de consulta, reclamação ou denúncia, sugerimos que acesse o canal eletrônico, disponível 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas por dia. As reclamações devem ser remetidas para a Caixa Postal 152, CEP 01031-970-SP.
Como fazer uma reclamação no Procon Cê pela internet?
Antes de registrar uma reclamação, o consumidor deve primeiro se registrar no site no Procon Fortaleza. O formulário de inscrição online deve ser preenchido com o nome, informações de pessoais, e-mail e endereço de contato. Após o cadastro, o consumidor recebe via e-mail as informações de acesso ao sistema.
Como entrar com ação no Procon MG?
O Procon Minas Gerais disponibiliza sua ferramenta online para receber reclamações. As vítimas de fraudes ao consumidor ou desrespeito aos direitos do consumidor, poderá averbar no Procon online a sua reclamação.
Como agendar atendimento no Procon SP?
Acione o Procon Cidade de São Paulo através do Portal SP 156 ou ligue para o 156.
Como registrar reclamação no Procon CE?
Em caso de dúvida, fale com um de nossos atendentes através do link “FALE COM O DECON”, selecionando a opção “Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor”, ou, se preferir, utilize o nosso Procon Fone – 0800-275.8001. Esses canais possibilitam aos consumidores tirarem suas dúvidas ou mesmo realizar denúncias.
Como funciona o Procon online?
Uma vez registrada a reclamação, o usuário tem 10 dias para receber uma resposta e 20 dias para classificar e informar se o problema foi ou não solucionado. De acordo com informações do próprio serviço, é recomendável primeiramente buscar uma solução no portal e, caso não seja suficiente, procurar o Procon do estado.
Como registrar queixa no Procon MG?
As reclamações ou consultas que envolvam interesse individual deverão ser apresentadas pelo consumidor ao Procon Municipal de sua cidade ou ao Juizado Especial de sua comarca.
Como funciona o processo do Procon?
O Procon recebe as reclamações dos consumidores e realiza processos administrativos para apurar e punir más práticas dos fornecedores. Nesse sentido, o Procon-SP responde às consultas em até cinco dias úteis e as reclamações registradas em até 15 dias, contados da data do recebimento da reclamação.
Como fazer agendamento no Procon de BH?
O atendimento ao público será presencial mediante agendamento no Portal da PBH (https://agendamentoeletronico.pbh.gov.br/). Atenção: o cidadão deverá escolher o item “Procon PBH” e “Atendimento ao consumidor”.
Como agendar um atendimento presencial no Procon?
Expediente na sede volta a ser das 8h às 17h. Consumidores devem agendar atendimento por WhatsApp, pelo telefone (65)99228-3098. A partir de segunda-feira (24.08), o Procon Estadual retorna com o atendimento ao público em período integral, das 8h às 17h.
O que é o telefone 151?
No entanto, é importante saber que se sua intenção é tirar dúvidas ou registrar uma reclamação contra uma empresa, neste caso, os links abaixo direcionam para os diferentes canais que atendem o consumidor: Atendimento Telefônico – 151 (disponível para a Capital) Atendimento Eletrônico (consulta e reclamação)
Como marcar consulta pelo Procon ma?
O serviço faz agendamento para todas as especialidades disponíveis na rede estadual de saúde, bem como exames e procedimentos que já são agendados por telefone através do Disque Saúde, unidades do Viva Procon, aplicativo ou site do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA).
Em todos os estados, há formas de atendimento virtual para o consumidor. Veja como abrir uma reclamação no Procon online
Muito provavelmente você já se sentiu lesado ou teve dúvidas quanto aos seus direitos como cliente em algum momento. Para estes casos, o Procon, órgão de defesa do consumidor, oferece ajuda com orientação e amparo legal.
Como fazer uma reclamação no Procon online
O Procon é um órgão cuja atuação é regida localmente pelas unidades estaduais. Para registrar sua reclamação online, confira abaixo o caminho em cada estado.
Portal do Consumidor
Há uma outra maneira de conseguir ajuda e resolver alguns problemas relacionados à defesa do consumidor. O Portal do Consumidor é um serviço do governo federal que faz uma intermediação entre o usuário e as empresas participantes cadastradas no site.
