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Como entrar em contato com a Light?

O Clique Light é o nosso canal de atendimento online, em tempo real, por meio de um bate-papo exclusivo entre o cliente e o atendente virtual. O serviço está disponível 24h por dia e o atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

Quais são as reclamações da Light?

As principais reclamações da Light são cobrança indevida, demora na execução do serviço, valor abusivo e mau atendimento do prestador de serviço. Os serviços da Light mais reclamados são equipe de atendimento, canais de atendimento, pagamentos e documentos.

Quais são os serviços oferecidos pela Agência virtual da Light?

A Agência Virtual da Light é um espaço de soluções para nossos clientes. Nela, você encontra serviços e informações essenciais de forma simples e amigável. Conheça alguns serviços oferecidos pela Agência Virtual da Light: Abertura de contrato (Mudança de responsabilidade da conta) Quais são as Agências de Atendimento Presencial Light?

Como entrar em contato com a luz?

Pode aceder ao chat através da seguinte página. O serviço está disponível 24 horas por dia. Se você não conseguiu falar com a Light através dos canais de comunicação divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato através das Rede Sociais:


Ouvidoria da Light

A Ouvidoria é o canal de segunda instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não foram atendidas, inicialmente, nos canais de relacionamento. Esse canal também pode ser utilizado para enviar denúncias, sugestões ou elogios sobre a empresa.


Chat Eletrônico

Outra forma de entrar em contato instantaneamente com um atendente virtual da Light é através do chat eletrônico. Pode aceder ao chat através da seguinte página. O serviço está disponível 24 horas por dia.


Fale através das Redes Sociais

Se você não conseguiu falar com a Light através dos canais de comunicação divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato através das Rede Sociais:

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